电脑维修的基本方法包括观察法、添加/排除法、替换法和隔离法。‌‌观察法‌‌、添加/排除法‌、替换法‌、‌隔离法‌、‌常见的硬件故障及其解决方法包括‌：‌电源故障‌、‌内存故障‌、‌硬盘故障‌、软件故障的解决方法包括‌：‌系统故障‌、‌软件故障‌、预防和维护措施建议包括‌：防病毒软件‌、防火墙‌。手机维修的基本步骤和方法包括以下几种‌：‌询问法‌、‌直观法‌、电阻法‌、电压法‌、‌电流法‌、比较法‌、代替法‌、清洗法‌、‌触摸法‌、跨接法‌。

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